IT Service

"Planung, Aufbau und Betrieb von IT-Systemen werden zunehmend komplexer und aufwendiger."

Den „einen“ IT-Administrator, der sich mit allen Themen und Lösungen im Unternehmen auskennt, gibt es nicht mehr. Dafür ist die Materie zu umfangreich geworden.

Als Antwort auf dieses Problem verfügt BASYS über zahlreiche erfahrene IT-Consultants, Systemspezialisten und Techniker, die Sie bei den unterschiedlichen Aufgaben und Themengebieten optimal beraten und unterstützen.

BASYS deckt den gesamten Lebenszyklus einer IT-Umgebung ab und bietet folgende Services an:

Implementierung und Integration

Eine IT-Lösung besteht in der Regel aus einer Vielzahl von Hardware- und Softwarekomponenten sowie den unterschiedlichsten Services. Die Herausforderung besteht darin, aus den einzelnen Teilen eine zuverlässig funktionierende Gesamtlösung zusammenzufügen.

Neben dem speziellen Wissen bezüglich der neu implementierten Lösung sind auch weitreichende Kenntnisse über die vorhandenen Systeme notwendig. Bei BASYS ist deshalb ein Projekt erst dann erfolgreich abgeschlossen, wenn die neue Lösung auch in das vorhandene System integriert ist.

Konfiguration und Migration

Egal ob Sie neue Software einführen, veraltete Systeme ablösen, Abteilungen umorganisieren oder mit anderen Unternehmen fusionieren: Immer müssen Daten von einem System auf ein anderes übertragen werden.

In der Regel sollen dabei „Altlasten entsorgt“ und moderne Strukturen implementiert werden. Längere Unterbrechungszeiten sind dabei zu vermeiden. Wir erstellen detaillierte Migrationspläne für Sie, führen die Migration sicher und zuverlässig durch und können temporär zusätzliche Manpower zur Verfügung stellen.

Betrieb und Administration

Der zuverlässige Betrieb einer IT-Umgebung stellt an Unternehmen immer höhere Anforderungen. Insbesondere Bereiche wie Security, Backup, Helpdesk und Management beanspruchen zunehmend mehr Ressourcen.

BASYS bietet Ihnen hierfür professionelle Unterstützung an. Übertragen Sie Teile Ihrer IT-Prozesse oder den ganzen Betrieb Ihrer IT-Systeme in unsere Verantwortung. Wir erbringen für Sie die benötigten Leistungen zu definierten Kriterien und unter Einhaltung von gemeinsam festgelegten Service Level Agreements.

Wartung und Support

Die Zuverlässigkeit und Sicherheit Ihrer IT-Umgebung wird maßgeblich dadurch bestimmt, wie kontinuierlich Sicherheits-Patches und Updates installiert werden. Weiterhin sollte die Auslastung Ihrer Systeme und die Inhalte der Systemlogs regelmäßig überprüft werden.

BASYS übernimmt diese Routineaufgaben für Sie, damit Sie wieder mehr Zeit haben, um sich auf Ihre eigentlichen Geschäftsprozesse zu konzentrieren. Das BASYS Team hilft Ihnen gern bei der Lösung Ihrer IT Probleme.

Hier können Sie Team Viewer herunterladen.

Reaktionszeiten und 24 ×7 Bereitschaft

Wenn an Ihrer IT-Umgebung eine Störung auftritt, müssen Sie schnell reagieren. Dann ist keine Zeit mehr, um nach einem passenden Partner zu suchen. Dem sollten Sie vorbeugen, damit Sie im Ernstfall schnelle und kompetente Hilfe bekommen.

Mit unserem BASYS Rund-um-die-Uhr-Service bieten wir Ihnen diese Sicherheit. Wir garantieren eine 24×7 Rufbereitschaft und eine Reaktionszeit von unter 4 Stunden. Der Vorteil: Unsere Systemspezialisten kennen sich im Notfall bereits mit Ihrem IT-System aus, sodass keine Zeit durch Einarbeitung verloren geht.

Monitoring und Systemüberwachung

In Service-Level-Agreements (SLAs) werden bestimmte Dienstleistungen vereinbart. Bei solchen Zielvereinbarungen ist eine Überwachung sinnvoll, denn schlechtesten falls macht nur der Anwender das Monitoring – und die IT-Abteilung kann erst im Nachhinein das Problem analysieren und beheben.

Mit unserem Monitoring-Service BASYS-Control stellen wir Ihnen eine Lösung zur Verfügung, die alle relevanten Systemzustände überwacht, auftretende Probleme frühzeitig erkennt und Ursachen analysiert – inklusive umfangreicher Reportings.

Schulung und Workshops

Neue IT-Installationen können erst dann ihre ganze Wirkung entfalten, wenn sie richtig angewendet werden.

Deswegen endet bei BASYS ein Projekt nicht mit der Installation einer neuen Lösung. Wir bieten Ihnen verschiedene Workshops und Schulungen an, um Sie und Ihre Mitarbeiter mit der neuen Lösung vertraut zu machen. Administratoren erhalten darüber hinaus individuelle Workshops, die ganz speziell auf ihre Umgebung und ihre Wünsche abgestimmt werden können.

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Kontakt

info@basys-bremen.de

+49 421 43420 30

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Durch kompetente Beratung, innovative Lösungen und verlässlichen Service Freiräume schaffen und mehr erreichen.
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