Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Störungen aufgrund von Alarmen oder Tickets
- Fernwartung von Endgeräten sowie Anwender-Support
- Rollout von Endgeräten, Applikationen und Updates
- Weiterentwicklung von Desktop-Designs und Automatisierung
- Betreuung kundenspezifischer Fachanwendungen
Dein Profil
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als Administrator*in
- Verständnis und Interesse an neuen IT-Produkten und IT-Technologien
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- Hohe Service-Orientierung und Freude am Umgang mit Kunden und am Arbeiten im Team
- Strukturierte und systematische Arbeitsweise
- Die Administration der verschiedenen Endgeräte und Anwendungen unserer Bestandskunden erfordert gute Kenntnisse in:
- Windows 10 und MS Office
- Deployment-Tools und WSUS
- Terminalservices und Thin Clients
- Smartphones und Mobile Device Management
- AD-Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
- Virenschutz-Lösungen und Encryption
- LAN- und WAN-Technologien
- Microsoft Zertifizierungen (MTA, MCSA, MCSE) zu einzelnen Themenbereichen wären hilfreich, aber nicht zwingend notwendig
