Stellenangebot Desktop Support-Spezialist (w/m/d)

Support-Spezialist (w/m/d) | Desktop

IT ist Deine Passion? Du bist neugierig auf interessante Menschen? Du magst klare Kommunikation, hast Einfühlungsvermögen und bist ein begeisterter Desktop-Problemlöser?
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Störungen aufgrund von Alarmen oder Tickets
  • Fernwartung von Endgeräten sowie Anwender-Support
  • Rollout von Endgeräten, Applikationen und Updates  
  • Weiterentwicklung von Desktop-Designs und Automatisierung
  • Betreuung kundenspezifischer Fachanwendungen


Dein Profil

  • Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder als Administrator
  • Verständnis und Interesse an neuen IT-Produkten und IT-Technologien 
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Hohe Service-Orientierung und Freude am Umgang mit Kunden und am Arbeiten im Team
  • Strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • Die Administration der verschiedenen Endgeräte und Anwendungen unserer Bestandskunden erfordert gute Kenntnisse in:
    • Windows 10 und MS Office
    • Deployment-Tools und WSUS
    • Terminalservices und Thin Clients
    • Smartphones und Mobile Device Management
    • AD-Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
    • Virenschutz-Lösungen und Encryption
    • LAN- und WAN-Technologien
  • Microsoft Zertifizierungen (MTA, MCSA, MCSE) zu einzelnen Themenbereichen wären hilfreich, aber nicht zwingend notwendig